Support

Am besten erreichst du uns per E-Mail an support@brievly.app. Nenne uns dein Gerät (iPhone oder Android), deine App-Version und was passiert ist — ein Screenshot hilft uns, dich schnell zu verstehen.

Brievly verwandelt das Foto eines Papierbriefs in eine klare Zusammenfassung: wer ihn geschickt hat, was er bedeutet, was du tun musst und bis wann. Brief abfotografieren, ein paar Sekunden warten — und du erhältst die Zusammenfassung samt Fristen.

• Scannen — fotografiere den Brief (auch mehrere Seiten sind möglich).
• Verstehen — lies die verständliche Zusammenfassung, übersetzt in deine Sprache.
• Erledigen — trage Fristen in deinen Kalender ein, stelle Rückfragen oder lass eine Antwort schreiben.

Wenn ein Scan nicht gut gelingt, hilft meist Folgendes:

• Leg den Brief flach auf eine dunkle, nicht glänzende Fläche.
• Achte darauf, dass die ganze Seite im Bild und scharf ist.
• Vermeide Spiegelungen und harte Schatten.
• Füge bei einem mehrseitigen Brief jede Seite hinzu, bevor du ihn analysierst.

Das Scannen und Verstehen deiner Post ist kostenlos. Brievly Premium schaltet unbegrenzte Briefe, Kalender-Erinnerungen, Rückfragen und das Verfassen von Antworten frei.

Abos werden von Apple oder Google abgerechnet und du kannst jederzeit kündigen:

• iPhone/iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Brievly → Kündigen.
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Deine Post gehört dir. Brievly wird in der EU gehostet und nutzt deine Briefe niemals für KI-Training. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du unter brievly.app/privacy.

Du kannst einen einzelnen Brief oder dein ganzes Konto samt aller Daten jederzeit in der App löschen. Die Schritte findest du unter brievly.app/delete-account.